Softphone WebRTC, files d'attente supervisées en direct, chat, visioconférence et messagerie intégrés dans une seule interface — bâti sur Asterisk, hébergé où vous voulez, sans abonnement par utilisateur ni boîte noire.
Une architecture simple, entièrement hébergée chez vous — pas de service tiers dans la boucle.
L'agent ouvre son navigateur — aucune installation, aucun matériel spécifique requis.
Les appels transitent par votre propre serveur, hébergé où vous voulez.
Files d'attente, statistiques et appels en cours suivis en temps réel.
Chat, visio et réunions dans la même interface, sans changer d'outil.
Quatre piliers, une seule plateforme — pensée pour les agents comme pour les superviseurs.
Softphone WebRTC complet : voix, vidéo, transfert, mise en attente, bascule entre postes, touches BLF et sonneries personnalisables.
Wallboard en direct, écoute silencieuse, chuchotement, intervention et interception d'appel — avec des permissions fines par profil.
Chat interne temps réel, canaux de discussion, visioconférence avec tableau blanc partagé et réunions planifiées avec invitations par email.
Authentification à deux facteurs, journal d'audit, profils de permissions détaillés et protection anti-intrusion intégrée.
Aucun logiciel à installer : le softphone tourne en WebRTC directement dans le navigateur, et s'installe comme une application (PWA) sur ordinateur comme sur mobile.
Rejoignez ou planifiez une visioconférence en un clic depuis le softphone, avec partage d'écran et un tableau blanc collaboratif pour travailler ensemble en direct.
Échangez en direct avec vos collègues sans quitter le softphone : conversations, statuts de présence et notifications, intégrés à la même interface que la téléphonie.
Wallboard temps réel, écoute discrète, chuchotement et intervention — tout le pilotage du centre d'appels dans une seule console, avec un tableau de bord à jour en direct.
Téléphonie, supervision, collaboration et sécurité — tout ce qu'il faut à un centre d'appels moderne, sans dépendre d'un éditeur tiers.
